O Magazine Luiza abriu processo seletivo com objetivo de preenher 50 vagas de emprego na carreira de agente de relacionamento no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As oportunidades são para trabalhar na cidade de Franca, localizada no interior do Estado de São Paulo.
Para participar do processo seletivo é necessário ter idade mínima de 18 anos, ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar seis horas por dia, das 14h20 às 20h40. Outros pré-requisitos incluem facilidade com informática para busca em sites, manuseio de sistemas internos e digitação.
Confira as atribuições do cargo de Agente de Relacionamento do Magazine Luiza:
- Buscar soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
- Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
- Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
- Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).
O Magazine Luiza informa que os aprovados vão atuar com a busca de soluções eficientes para atender às solicitações e resolver dificuldades apresentadas pelos clientes após a compra. A vaga é na modalidade presencial em Franca.
Quem quiser concorrer a uma das oportunidades do Magazine Luiza deve preencher formulário de inscrição, disponível no site de carreiras da empresa. Feito isso, o processo seletivo consistirá em testes on-line de português, matemática e cultura, além de dinâmica em grupo e etapa final e eliminatória da seleção com uma entrevista individual on-line.
Dicas para entrevista de emprego
O desafio de superar os demais concorrentes durante uma entrevista de emprego fica cada vez mais acirrado. Quem está fora do mercado de trabalho por um longo período tende a sentir ainda mais esse peso, já que é comum afetar a autoestima e a confiança desses profissionais.
Normalmente, a insegurança diante dos questionamentos de um recrutador é grande, especialmente na hora de explicar os motivos de estar tanto tempo fora do mercado. Ter uma postura otimista e transparência a respeito das dificuldades de recolocação pode ajudar a conquistar o novo posto, mas também é fundamental deixar claro que os meses parados não foram desperdiçados. Ao contrário, o tempo foi usado para se reciclar, fazer cursos, aprender e voltar ao trabalho ainda mais preparado do que antes. É essencial que o candidato não deixe o desânimo, o medo e a insegurança predominar, pois pode afetar seu desempenho durante a entrevista ou dinâmica de grupo.
O trabalhador deve ser transparente e franco com relação ao momento vivido, mas, ao mesmo tempo, mostrar-se confiante e seguro de que está pronto para dar o melhor de si na nova oportunidade.
A instabilidade econômica do país faz com que muitas empresas cortem custos e, com isso, bons profissionais perdem seus postos. É importante analisar o campo de atuação em que busca uma vaga para observar as possibilidades. Lembre-se: cada setor/área tem uma característica, com maior ou menor velocidade de recolocação, mesmo nos tempos de crise.